UMRE DOLANDIRICILARINA DİKKAT : UMRE ve HAC DOLANDIRICILIĞINDAN KORUMA REHBERİ

2025 yılında Türkiye’de umre ve hac organizasyonları üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılık vakaları ciddi şekilde arttı. “Diyanet onaylı” vaadiyle para toplayan bazı firmalar, ödemeyi yapan vatandaşları mağdur etti. Uzmanlar, yalnızca yetkili firmalarla anlaşılması gerektiğini vurguluyor.

Türkiye’de dini seyahatler, özellikle umre ve hac turları, son yıllarda dolandırıcıların odağı haline geldi. Vatandaşlar, güvenilir olduklarına inandıkları firmalara ödeme yaptıktan sonra ne uçak biletine ne de organizasyon hizmetine ulaşabiliyor. 2025 yılı verileri, bu tür mağduriyetlerin geçtiğimiz yıllara göre dramatik biçimde arttığını gösteriyor.

İstanbul Merkezli Dolandırıcılık Vakası

İstanbul’da faaliyet gösteren bir tur şirketi, “Diyanet onaylı umre turu” vaadiyle kişilerden kişi başı 1.100 ile 2.325 dolar arasında ödeme topladı. Ancak tur planlandığı tarihlerde gerçekleşmedi ve katılımcılar yalnızca iptal mesajlarıyla karşılaştı. Mağdurlar, emniyete başvurarak şikâyetçi oldu.

Kayseri ve Tokat’taki 60 Milyon TL’lik Vurgun

Kayseri merkezli başka bir seyahat acentası, umre ve hac turu vaatleriyle vatandaşlardan toplam yaklaşık 60 milyon TL topladı. Operasyon sonucunda 5 şüpheli gözaltına alındı, 272 pasaport ele geçirildi. Şüphelilerden biri tutuklanırken diğerleri adli kontrol şartıyla serbest bırakıldı.

Şikayetlerde Rekor Artış

Şikâyet platformları, 2025 yılında umre ve hac tur şirketlerine yapılan şikâyetlerde yüzde 182 artış olduğunu açıkladı. Vatandaşlar, ödeme yaptıktan sonra firmalara ulaşamayarak hem parasal hem de manevi mağduriyet yaşıyor.

Uzmanlardan Kritik Uyarılar

Turizm ve seyahat uzmanları, vatandaşları şu konularda uyarıyor:

• Yalnızca Diyanet ve TÜRSAB onaylı firmalarla anlaşın.
• Ödemeyi şahsi IBAN yerine şirket hesabına yapın.
• Yazılı belgeleri eksiksiz alın ve sözleşmeleri saklayın.
• Firma hakkında ön araştırma yapın ve güvenilirlik sorgulayın.
• Şüpheli durumları Diyanet ve TÜRSAB’a bildirin.

Mağdurlar Ne Yapmalı?

Dolandırıldığını düşünen vatandaşlar öncelikle emniyete başvurmalı, ardından Diyanet İşleri Başkanlığı ve TÜRSAB’a durumu bildirmelidir. Bu adımlar, haklarını geri almak ve benzer mağduriyetlerin önüne geçmek için kritik önem taşıyor.

Hukuki Süreç ve Cezalar

Dolandırıcılık yapan firmalar hakkında başlatılan soruşturmalar, hem ceza hem de tazminat süreçlerini kapsıyor. Yetkililer, dini tur sektöründe denetimlerin artırılacağını ve vatandaşların korunacağını belirtiyor.

Toplumsal Farkındalık

Uzmanlar, bu tür dolandırıcılıkların önüne geçilmesinde bilinçli tüketici davranışının önemine dikkat çekiyor. Vatandaşlar hem parasal kayıplardan korunabilir hem de ibadetlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirebilir.

Umre ve Hac Dolandırıcılığından Korunma Rehberi

1. Sadece Yetkili Firmalarla Anlaşın

• Tur şirketinin TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) ve Diyanet onaylı olup olmadığını mutlaka kontrol edin.
• İnternet sitelerinde ve resmi belgelerde TÜRSAB veya Diyanet logosunun doğruluğunu araştırın.

2. Ödemeyi Şahsi Hesaplara Yapmayın

• Para transferi yaparken şahıs IBAN’ına değil, firma hesabına ödeme yapın.
• Mümkünse banka dekontu veya makbuz alın.

3. Yazılı Belgeleri Eksiksiz Alın

• Sözleşme, tur programı ve ödeme belgelerini yazılı olarak saklayın.
• Sözleşmede tarih, fiyat ve hizmet detaylarının net olarak yazılı olduğundan emin olun.

4. Firma Hakkında Ön Araştırma Yapın

• İnternet üzerindeki müşteri yorumlarını ve şikayetleri inceleyin.
• Sosyal medyada veya şikayet platformlarında firma hakkında bilgi toplayın.

5. Şüpheli Durumları Yetkililere Bildirin

• Şüpheli bir tur veya ödeme durumunda Diyanet İşleri Başkanlığı ve TÜRSAB’a başvurun.
• Dolandırıcılık şüphesi varsa emniyete şikâyet edin.

6. Ucuz ve Çekici Tekliflere Dikkat Edin

• Normal piyasa fiyatlarının çok altında olan teklifler genellikle tuzağın işareti olabilir.
• Fiyat ve hizmet dengesi gerçekçi değilse, tekliften uzak durun.

7. Seyahat Sigortası ve Garanti Şartlarını Kontrol Edin

• Tur paketinde seyahat sigortası ve iptal garantisi olup olmadığını sorun.
• Özellikle uçak bileti ve konaklama garantisinin sözleşmede yazılı olmasına dikkat edin.