TÜRKİYE’de e-DEVLET KAPISI KULLANIMI REKOR KIRIYOR

Türkiye’de kamu hizmetlerinin dijitalleşmesinde öncü platform olan e-Devlet Kapısı, kullanıcı sayısında önemli bir başarıya imza attı. Resmi verilere göre, e-Devlet kullanıcı sayısı 68 milyona yaklaşarak, nüfusun büyük çoğunluğunu kapsayan geniş bir kitleye ulaştı.

Dijitalleşmenin yükselen ivmesi

Son yıllarda hızlanan dijital dönüşüm, kamu hizmetlerine erişimi kolaylaştırırken, vatandaşların e-Devlet kullanım oranını artırdı. Pandemi döneminde fiziksel işlemlerin azalması, e-Devlet’e olan ilgiyi daha da artırdı. Artık vatandaşlar; tapu işlemleri, SGK hizmetleri, vergi borcu sorgulama, öğrenci belgesi alma gibi birçok işlemi kapıdan çıkmadan halledebiliyor.

Hizmet çeşitliliği ve kullanıcı deneyimi iyileştirmeleri

e-Devlet Kapısı, sunduğu hizmet çeşitliliğini sürekli genişleterek her yaştan ve sosyal kesimden vatandaşın ihtiyaçlarına cevap veriyor. Kullanıcı dostu ara yüz tasarımı, mobil uygulama entegrasyonları ve 7/24 erişilebilirlik, platformun tercih edilme nedenleri arasında öne çıkıyor.

İstatistiklerle e-Devlet

• Toplam kullanıcı sayısı: 68 milyonun eşiğinde
• Günlük işlem sayısı: Milyonlarca işlem gerçekleştirilmekte
• En çok kullanılan hizmetler: Nüfus kayıtları sorgulama, SGK hizmetleri, adli sicil kaydı, vergi borcu sorgulama, e-Devlet kapısı üzerinden sunulan destek başvuruları

Gelecek planları ve yenilikler

Devlet yetkilileri, e-Devlet Kapısı’nın teknolojik altyapısını güçlendirmeye devam ediyor. Yapay zeka destekli danışmanlık hizmetleri, daha kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimi ve blockchain tabanlı güvenlik çözümleri, platformun önümüzdeki dönemdeki hedefleri arasında.

Dijital vatandaşlıkta önemli bir adım

Uzmanlar, e-Devlet Kapısı’nın sadece kamu işlemlerini kolaylaştırmakla kalmadığını, aynı zamanda dijital vatandaşlığın güçlenmesine ve devlet-vatandaş iletişiminin modernleşmesine önemli katkılar sağladığını belirtiyor.

Türkiye’de dijitalleşme ve kamu hizmetlerine erişim alanında kritik bir adım olan e-Devlet Kapısı, 68 milyon kullanıcıyla neredeyse her yaştan ve sosyal kesimden vatandaşın hayatına dokunuyor. Bu başarının devamı için platformun yenilikçi hizmetler ve güçlü altyapı yatırımlarıyla desteklenmesi öncelikli hedefler arasında.