KREDİ KARTI KULLANICILARINA MÜJDE : TÜKONFED’den KRİTİK UYARI

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED), kredi kartı sahiplerine önemli bir hatırlatma yaptı. Vatandaşlardan yıllardır tahsil edilen bazı ücretlerin yasal olarak iade alınabileceğini açıklayan konfederasyon, tüketicilere haklarını aramaları çağrısında bulundu.

Türkiye genelinde milyonlarca kişinin kullandığı kredi kartlarıyla ilgili Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) tarafından dikkat çeken bir açıklama yapıldı. Konfederasyon, vatandaşların kartlarından tahsil edilen bazı ücretlerin yasal dayanağı olmadığını ve iadesinin talep edilebileceğini belirtti.

Açıklamada özellikle yıllık kart aidatı, üyelik ücreti ve benzeri masrafların, çoğu zaman tüketicilerin bilgisi dışında ya da itiraz hakkı anlatılmadan alındığına dikkat çekildi. Tüketicilerin bu ücretlerin geri ödenmesi için ilgili yasal yolları kullanabileceği ifade edildi.

Hangi ücretler iade alınabiliyor?

TÜKONFED’e göre tüketicilerin aşağıdaki ücretleri geri alma hakkı bulunuyor:

• Kredi kartı yıllık üyelik aidatı
• Bankaların tahsil ettiği kart kullanım ücretleri
• Bazı durumlarda hesap işletim ücretleri
• Tüketicinin onayı olmadan kesilen sigorta veya paket servis ücretleri

Nasıl iade alınır?

Tüketici Konfederasyonu, iade talebi için şu adımların izlenmesini öneriyor:

1. İlgili bankaya yazılı başvuruda bulunulmalı.
2. Banka olumsuz yanıt verirse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılmalı.
3. Başvuru süreci e-Devlet üzerinden veya ilçe kaymakamlıklarındaki tüketici bürolarından kolayca yürütülebilir.
4. Hakem heyetleri genellikle tüketici lehine karar veriyor ve ücretler faiziyle birlikte iade edilebiliyor.

Yargı kararları tüketiciyi destekliyor

Konfederasyon yetkilileri, geçmiş yıllarda Yargıtay tarafından verilen kararların da tüketici lehine olduğunu hatırlatarak, “Kart aidatı gibi ücretler, tüketici onayı olmadan alınamaz. Bu tür kesintiler açık şekilde kanuna aykırıdır,” açıklamasını yaptı.

Vatandaşlara çağrı: Hakkınızı arayın

TÜKONFED, milyonlarca tüketicinin sadece kart aidatlarından dolayı her yıl milyarlarca lira ödediğini belirtti. Tüketicilere, bu konuda sessiz kalmamaları ve haklarını yasal yollarla aramaları çağrısında bulunuldu.

Kredi kartı kullanıcılarını yakından ilgilendiren bu gelişme, tüketici bilincinin önemini bir kez daha ortaya koydu. Kart aidatı gibi masraflar, bankalarla yapılan sözleşmelere rağmen her zaman tartışmalı bir alan olarak öne çıkıyor. Tüketicilerin bu haklarını bilmeleri ve yasal süreçlere başvurmaları halinde ciddi miktarda geri ödeme almaları mümkün.