Özel Hastanelerde Otopark krizi : 400 TL

Ücretsiz olması gereken hastane otoparklarının özel hastanelerde ücretli hale gelmesi vatandaşların tepkisini çekti. Saatlik 400 TL’ye varan ücretler şikâyet platformlarına taşınırken, Tüketici Hakem Heyeti ve uzmanlar “Otopark ücretsiz olmak zorunda, ücret iadesi isteyin” uyarısında bulundu.

Ücretsiz olması gereken otoparklar ücretli oldu

Hastanelerde hasta ve hasta yakınlarının kullanımına sunulması gereken otoparkların özel hastanelerde ücretli hale gelmesi kamuoyunda tartışma yarattı. Son dönemde birçok özel hastanede otopark hizmeti için yüksek bedeller talep edilmeye başlandı. Vatandaşlar, sağlık hizmeti almak için geldikleri hastanelerde ek bir mali yükle karşı karşıya kaldıklarını belirtiyor. Bu durum özellikle acil durumlarda büyük tepkiye yol açıyor.

Saatlik ücretler 400 TL’den başlıyor

Özel hastane otoparklarında talep edilen ücretlerin saatlik 300 ila 400 TL arasında değişmesi hasta yakınlarının sabrını taşıran son nokta oldu. Kısa süreli parklar için dahi yüksek bedeller alındığı ifade ediliyor. Vatandaşlar, bu ücretlerin fahiş olduğunu ve sağlık hizmetine erişimi dolaylı olarak zorlaştırdığını dile getiriyor. Uygulama sosyal medyada da yoğun şekilde eleştiriliyor.

Şikâyet platformları tepkilerle doldu

Yaşanan durum birçok vatandaş tarafından şikâyet platformlarına taşındı. Otopark ücretlerine ilişkin yüzlerce başvuru yapılırken, ortak şikâyetler arasında fahiş bedeller ve fiş verilmemesi öne çıkıyor. Vatandaşlar, ücret talep edilirken bilgilendirme yapılmadığını da belirtiyor. Şikâyetlerin artması konunun kamuoyunda daha görünür hale gelmesine neden oldu.

“Fiş istemezseniz vermiyorlar” iddiası

Bir vatandaş yaşadıklarını şu sözlerle anlattı: “Hastanenin otoparkını kullandım, henüz 1 saat dolmamış olmasına rağmen 300 TL alındı. Fiş istemediğiniz sürece kesinlikle vermiyorlar. Israr edince fiş verildi ama üzerinde ‘vale hizmeti’ yazıyordu.” Bu durumun bilinçli şekilde yapıldığı iddiaları da gündeme geldi. Vatandaşlar belge almadan ödeme yapmamaları konusunda uyarılıyor.

Acil girişlerde bile ücret alınıyor

Tepkilerin en yoğunlaştığı noktalardan biri ise acil servis girişlerinde dahi otopark ücreti alınması oldu. Bir başka vatandaş, “29.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan özel bir hastanenin otoparkında, acil giriş yapmama rağmen vale hizmeti için 350 TL alındı” diyerek duruma isyan etti. Acil durumlarda ücret alınması vicdanları yaralayan bir uygulama olarak değerlendiriliyor.

Otopark Yönetmeliği açık: Ücretsiz olmalı

Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından yayımlanan Otopark Yönetmeliği’nin 5’inci maddesine göre; hastaneler, ağız ve diş sağlığı merkezleri ile üniversitelerde otopark ihtiyacının karşılanması zorunlu tutuluyor. Alan yetersiz olsa dahi ek alan oluşturularak bu ihtiyacın ücretsiz şekilde giderilmesi gerekiyor. Mevzuat, hastane otoparklarının ücretli olmasına açıkça izin vermiyor.

Özel hastaneler mevzuata aykırı mı davranıyor?

Uzmanlara göre, özel hastanelerin otoparklardan ücret alması mevzuata aykırı uygulamaları gündeme getiriyor. Yönetmeliklerde yer alan hükümler, otopark hizmetinin hastanenin sunduğu temel hizmetlerden biri olduğunu ortaya koyuyor. Buna rağmen “vale hizmeti” adı altında ücret talep edilmesi hukuki tartışmalara neden oluyor. Bu durumun denetim eksikliğinden kaynaklandığı ileri sürülüyor.

Tüketici Hakem Heyeti: İade isteyin

Tüketici Hakem Heyetleri, bu tür durumlarda vatandaşların haklı olduğunu belirtiyor. Yetkililer, hastane otoparklarının ücretsiz olması gerektiğini vurgulayarak, ücret ödeyen vatandaşların iade talep edebileceğini ifade ediyor. Başvuru için ödeme fişi veya dekontun önemli olduğuna dikkat çekiliyor. Hakem heyetlerine yapılan başvuruların büyük bölümünde tüketici lehine karar çıkıyor.

Aydın Ağaoğlu’ndan net açıklama

Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, özel hastanelerin otopark bulundurma zorunluluğuna dikkat çekti. Ağaoğlu, “Özel Hastaneler Yönetmeliği’nin 8/1-d maddesine göre, özel hastaneler belli sayıda araç için kendi uhdesinde otopark bulundurmak zorundadır. Bu açık bir mevzuat hükmüdür” dedi. Ağaoğlu, alınan ücretlerin hukuka aykırı olduğunu belirtti.

“Vale adı altında ücret alınamaz” uyarısı

Uzmanlar, otoparkın ücretsiz olması gerekirken “vale hizmeti” adı altında ücret talep edilmesinin mevzuatı dolanmak anlamına geldiğini ifade ediyor. Vale hizmetinin zorunlu tutulması halinde bunun da ücretsiz olması gerektiği vurgulanıyor. Aksi uygulamaların tüketici haklarını ihlal ettiği belirtiliyor. Vatandaşların bu duruma itiraz etmeleri isteniyor.

Vatandaşlara önemli çağrı

Yetkililer ve tüketici dernekleri, vatandaşlara mutlaka fiş veya fatura almaları çağrısında bulunuyor. Belgeli ödeme yapılmasının iade sürecini kolaylaştırdığı ifade ediliyor. Ayrıca CİMER, il sağlık müdürlükleri ve tüketici hakem heyetlerine başvurulması öneriliyor. Toplu şikâyetlerin denetimleri hızlandırabileceği belirtiliyor.

Denetimlerin artırılması bekleniyor

Yaşanan tepkiler sonrası özel hastane otoparklarına yönelik denetimlerin artırılması beklentisi oluştu. Vatandaşlar, mevzuatın açık olmasına rağmen bu uygulamaların sürmesine anlam veremiyor. Sağlık hizmeti alan kişilerin mağdur edilmemesi gerektiği vurgulanıyor. Konunun önümüzdeki günlerde daha fazla gündeme gelmesi bekleniyor.

Özel hastanelerde otoparkların ücretli hale gelmesi, sağlık hizmeti alan vatandaşlar açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Mevzuat açıkça ücretsiz olması gereken bu alanlardan fahiş ücretler talep edilmesi, hem hukuki hem de vicdani tartışmaları beraberinde getiriyor. Uzmanların ve Tüketici Hakem Heyetlerinin net tutumu, vatandaşların haklı olduğunu ortaya koyarken, denetimlerin artırılması ve uygulamanın sonlandırılması beklentisi güçleniyor.