KREDİ KARTI KULLANICILARINA UYARI : KOMİSYON YASAYA AYKIRI

Kredi kartı ile ödeme sırasında alınan komisyonlar yasaya aykırı. Uzmanlar, tüketicilerin ek ücreti ödememesi gerektiğini vurgularken, ödeyenlerin ise başvuru yaparak paralarını geri alabileceğine dikkat çekiyor.

Kredi Kartı Kullanımında Komisyon Tuzakları

Türkiye’de kredi kartı kullanımının artmasıyla birlikte tüketiciler alışveriş sırasında “kartla öderseniz %5–%10 komisyon alıyoruz” uyarısıyla karşılaşıyor. Uzmanlara göre bu uygulama 5464 Sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na açıkça aykırı. Kanuna göre, işletmeler kredi kartıyla ödeme kabul ettiği anda müşteriden ek ücret veya komisyon talep edemiyor.

Kredi Kartı Komisyonları Yasaya Aykırı

Türkiye’de birçok tüketici, alışveriş sırasında “kartla öderseniz %5–%10 komisyon alıyoruz” uyarısıyla karşılaşıyor. Ancak 5464 Sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu, işletmelerin kredi kartıyla ödeme kabul ettiği anda müşteriden ek ücret veya komisyon talep etmesini kesin olarak yasaklıyor.

Ödeyenler Başvurarak Paralarını Geri Alabiliyor

Uzmanlar, kanuna aykırı şekilde ödenen komisyonların geri alınabileceğini belirtiyor. Tüketicilerin ödeme belgelerini saklaması ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurması halinde ücret iadesi mümkün oluyor.

En Çok Hangi İşletmeler Komisyon Alıyor?

Küçük esnaf ve hizmet sektöründe komisyon uygulamaları yaygın. Bakkallar, kırtasiyeler, mahalle marketleri, tekel bayileri, taksiler, kuaförler, güzellik merkezleri, kafeler ve küçük restoranlar en fazla şikayet alınan işletmeler arasında.

Yüksek Meblağlı Alışverişlerde Kart Farkı

Kuyumcular, telefon satıcıları ve oto tamirhaneleri gibi yüksek tutarlı alışveriş yapılan işletmeler de müşteriden ek ücret talep ediyor. Bu durum, ödenen miktarın yüksek olması nedeniyle tüketiciler için daha büyük mağduriyet yaratıyor.

“Hizmet Bedeli” ve “POS Farkı” Adı Altındaki Talepler de Yasak

İşletmelerin kart farkını farklı adlarla talep etmesi, örneğin “hizmet bedeli” veya “POS farkı”, yasal olarak geçerli değil. Her türlü ek ücret, kanuna aykırı sayılıyor ve iade hakkı doğuruyor.

Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvuru Yolu

Ödenmiş komisyonlar için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmak, en hızlı ve etkili çözüm yollarından biri. Belgelerin eksiksiz sunulması iade sürecini kolaylaştırıyor.

Ticaret Bakanlığı ve BDDK’ya Şikayet Hakkı

Tüketiciler, kanuna aykırı uygulamaları Ticaret Bakanlığı veya Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) şikayet ederek resmi takibe aldırabilir. Bu adım, işletmelerin cezai yaptırımla karşılaşmasını da sağlayabiliyor.

Faturaların ve Ödeme Belgelerinin Saklanması Önemli

Komisyon iadesi için fiş veya fatura saklamak kritik önemde. Uzmanlar, belgelerin başvuru sırasında kanıt olarak sunulması gerektiğini, aksi takdirde iade talebinin zorlaşacağını vurguluyor.

Tüketici Hakları Konusunda Bilinçlenme Gereği

Uzmanlar, tüketicilerin haklarını bilmesinin önemine dikkat çekiyor. Kanuna aykırı uygulamalara karşı bilinçli davranmak ve ödeme yapmamak, hem hakların korunmasını sağlıyor hem de sektörde yaygın uygulamaları engelleyebiliyor.

Kredi Kartı Kullanıcılarına Uyarı

Kredi kartı kullanıcıları, özellikle küçük esnaf ve hizmet sektöründe sıkça karşılaşılan komisyon tuzağına dikkat etmeli. Kanun açık bir şekilde ek ücretleri yasaklarken, tüketiciler ödemiş oldukları bedeli geri alabilir ve şikayet mekanizmalarını kullanarak haklarını koruyabilir.