Tüketici dernekleri, sadakat kartları ve kredi kartlarında biriken para puanların yıl sonunda geçerliliğini yitirebileceğini belirterek milyonlarca tüketiciyi uyardı. Uzmanlar, “31 Aralık gelmeden puanlarınızı kontrol edin, aksi halde kayıplar yaşanabilir” açıklamasını yaptı.

Yıl sonuna yaklaşılırken kredi kartları ve sadakat kartlarında biriken para puanlar için kritik uyarılar peş peşe geliyor. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, bazı firmaların yıl sonunda puanları sıfırladığını belirterek tüketicilerin mağdur olmaması için “Puanlarınızı hemen kontrol edin” çağrısı yaptı.

Güllü, para puanların market, akaryakıt, ulaşım ve giyim gibi birçok sektörde kullanılabildiğini ancak birçok tüketicinin yıl sonunda devretmeyen puanların silinebileceğini bilmediğini vurguladı.

Yıl Sonu Uyarısı: Para Puanlar Silinebilir

Tüketici dernekleri, birçok firmanın sadakat programlarında biriken puanları yıl sonunda sıfırladığını belirterek milyonlarca tüketicinin hak kaybı yaşayabileceğine dikkat çekti. Bu nedenle puanların 31 Aralık öncesi kontrol edilmesi gerektiği vurgulanıyor.

“Gizli Kaybın” Nedeni: Devir Etmeyen Puan Kuralları

Bazı firmalar biriken puanları yıl boyunca kullanılmadığında devretmiyor ve yıl sonunda tamamen sıfırlıyor. Güllü, bunun tüketici tarafından çoğu zaman fark edilmediğini ve “gizli bir kayıp” oluşturduğunu ifade ediyor.

Puanlar Marketten Akaryakıta Her Yerde Kullanılabiliyor

Sadakat kartları; market, akaryakıt, giyim, ulaşım ve hatta bazı fatura ödeme noktalarında bile kullanılabiliyor. Biriken puanların geçmesi halinde tüketiciler ciddi avantaj sağlıyor.

“Puanlarınız Silinecek” Mesajları Yasal Değil

Güllü, bazı firmaların tüketiciyi alışverişe yönlendirmek için “Puanlarınız silinecek” şeklinde mesajlar gönderdiğini ancak bunun tek başına bağlayıcı olmadığını belirtti. Kanunen alacak hakları 10 yıl geçerli.

Tüketiciler En Çok Bu Noktada Mağdur Oluyor

Birçok tüketici, puan sisteminin işleyişini bilmediği için yıl sonunda kayıp yaşadığında durumu fark etmiyor. Özellikle market ve akaryakıt puanlarında en çok mağduriyet yaşanıyor.

Firmalar Neden Puanları Sıfırlıyor?

Bazı markalar, yıl sonunda finansal yükü azaltmak ve yeni yıl için kampanya bütçelerini güncellemek amacıyla kullanılmayan puanları silme yoluna gidiyor. Bu uygulama tüketicilerin alışveriş davranışını da etkiliyor.

Bankaların Para Puan Politikaları Nasıl İşliyor?

Bankaların sadakat kartları farklı kurallara sahip. Bazı bankalar puanları yıl boyunca geçerli kılarken, bazıları hesap kesim dönemlerinde geçersiz kılabiliyor. Bu nedenle tüketicilerin bankalarıyla ilgili kullanım şartlarını incelemesi öneriliyor.

Yıl Bitmeden Puanları Kullanmanın Avantajı

Tüketiciler, yıl sonu gelmeden para puanlarını kullanarak hem kaybı önlüyor hem de alışveriş maliyetlerini azaltabiliyor. Uzmanlar, özellikle market harcamalarının puan kullanımı için en avantajlı alan olduğunu belirtiyor.

“Son Güne Bırakmayın” Uyarısı

Güllü, tüketicilerin 31 Aralık gününü beklemeden para puanlarını kullanması gerektiğini, son gün yaşanacak yoğunluk nedeniyle sistemlerde aksama olabileceğini söyledi.

Tüketici hakları uzmanlarının uyarıları, sadakat kartı ve kredi kartı puanı kullanan milyonlarca kişiyi yakından ilgilendiriyor. Para puanların sıfırlanması, özellikle ekonomik koşulların zorlaştığı bir dönemde tüketicilerin bütçesine önemli zarar verebilir. Firmaların puan politikalarındaki şeffaflık eksikliği, tüketicinin yeterince bilgilendirilmemesi ve kullanım koşullarının karmaşıklığı sıkça mağduriyet yaratıyor.

Uzmanlara göre çözüm; tüketicinin bilinçlenmesi, firmaların daha şeffaf uygulamalar geliştirmesi ve yıl boyunca puanların düzenli olarak kontrol edilmesi. Ekonomik baskıların arttığı bu dönemde para puan kayıplarının önlenmesi, küçük ama önemli bir tasarruf kalemi olarak öne çıkıyor.